Nakama Collectors
Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de abril de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre Nakama Collectors y el usuario que realiza una compra a través del sitio web. Antes de finalizar cualquier pedido, el usuario debe leer y aceptar estas condiciones.
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “las Condiciones”) regulan la adquisición de productos ofertados en el sitio web nakamacollectors.com, titularidad de Nakama Collectors.
La realización de un pedido supone la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones en la versión publicada en el momento del pedido. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no debes completar la compra.
2. Partes contratantes
El comprador es la persona física o jurídica que realiza el pedido a través del sitio web. Para comprar es necesario ser mayor de 14 años; los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres o tutores.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en Nakama Collectors se desarrolla en los siguientes pasos:
- 1
Selección de productos
El usuario añade los artículos deseados al carrito de compra.
- 2
Revisión del carrito
Se pueden modificar cantidades o eliminar artículos antes de continuar.
- 3
Datos de envío
El usuario introduce la dirección de entrega y selecciona el método de envío.
- 4
Pago
Se elige el método de pago y se completa la transacción de forma segura.
- 5
Confirmación
El usuario recibe un correo electrónico con el resumen del pedido. Este correo constituye la aceptación del contrato por parte de Nakama Collectors.
Nakama Collectors se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido por causas justificadas (rotura de stock, error en el precio, indicios de fraude, etc.), en cuyo caso se notificará al usuario y se realizará el reembolso íntegro del importe abonado.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Nakama Collectors se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS Nivel 1. Nakama Collectors no almacena en ningún momento datos de tarjetas bancarias.
Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Otros métodos disponibles según la configuración de Stripe en el momento del pago.
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si el pago no puede completarse, el pedido quedará cancelado automáticamente.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a las direcciones indicadas por el usuario dentro del territorio nacional (España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias) y, en función de la disponibilidad, a otros países de la Unión Europea.
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Nakama Collectors (picos de demanda, incidencias del transportista, festivos, etc.). En caso de retraso significativo, se notificará al usuario por correo electrónico.
Los gastos de envío se detallan durante el proceso de compra antes de que el usuario confirme el pedido.
7. Derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarlo antes de que expire el plazo mediante un escrito inequívoco enviado a nakamacontact@nakamacollectors.com indicando el número de pedido y los artículos a devolver.
El derecho de desistimiento no aplica a:
- Productos precintados que hayan sido abiertos tras la entrega (por razones de higiene o protección del contenido, como sobres de cartas).
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario.
8. Devoluciones y reembolsos
Una vez comunicado el desistimiento, el usuario dispone de 14 días para devolver los productos. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con el embalaje intacto y, si procede, con todos los accesorios incluidos.
Los gastos de devolución corren a cargo del usuario, salvo que el motivo sea un error de Nakama Collectors (producto incorrecto o defectuoso).
Una vez recibida y verificada la devolución, Nakama Collectors realizará el reembolso íntegro del precio del producto (incluidos los gastos de envío originales en caso de desistimiento total del pedido) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
9. Garantías legales
Todos los productos vendidos en Nakama Collectors están amparados por la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en el artículo 115 del TRLGDCU.
Si un producto presenta defectos de fabricación o no se corresponde con la descripción ofrecida, el usuario puede solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley.
Esta garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.
10. Cuenta de usuario
Para realizar compras es necesario crear una cuenta o acceder con un proveedor de identidad (Google). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde su cuenta.
Nakama Collectors se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones o que sean utilizadas de forma fraudulenta.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a nakamacontact@nakamacollectors.com. La eliminación de la cuenta no afecta a los datos que deben conservarse por obligación legal (historial de compras, facturas, etc.).
11. Responsabilidad
Nakama Collectors no será responsable de los daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos, ataques externos o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
En ningún caso la responsabilidad de Nakama Collectors por daños y perjuicios superará el importe total abonado por el usuario en la compra que originó la reclamación.
12. Modificaciones
Nakama Collectors se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar estas Condiciones periódicamente.
Los pedidos ya confirmados quedan sujetos a las Condiciones vigentes en el momento de su realización.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación española, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Código Civil español.
Para la resolución de litigios, si el comprador es consumidor, serán competentes los tribunales del lugar de su domicilio. En caso contrario, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal.